Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Bien démarrer
Créer votre espace, déposer votre annonce, reprendre une page qui existe déjà.
Votre annonce
Photos, prix, calendriers, et être retrouvé par le nom de votre logement.
Conditions et contrat
Acompte ou arrhes, solde, ménage, moyens de règlement, annulation, contrat.
- Acompte ou arrhes : ce que cela change
- Le solde : quand et comment il est demandé
- Le ménage et le linge : forfait, option ou inclus
- Accepter chèques, virement, espèces ou Chèques-Vacances
- Électricité, eau et gaz : comprises ou selon les compteurs
- Rédiger votre contrat de location
- Modifier vos conditions sans toucher aux séjours réservés
- Annuler un séjour ou rembourser un voyageur
Encaisser
Votre compte de paiement, la réservation directe, les règlements reçus.
Demandes et réservations
Répondre, proposer un prix, échanger, suivre un séjour réservé ailleurs.
Accueil du voyageur
Un seul message d’arrivée, consignes, livret, clés, compteurs, ménage, intervenants.
Dépôt de garantie
Le choisir, le recevoir, le rendre, retenir une somme justifiée, y répondre.
États des lieux et dossier
Inventaire, états des lieux d’entrée et de sortie, dossier de sécurisation.
Vos obligations
Numéro d’hébergement, déclaration sur l’honneur, taxe de séjour, fiche de police.
Gratuit, pass et outils
Ce qui est gratuit, le pass annuel, les établissements, votre logiciel de gestion.
Réserver un séjour
Trouver un logement, demander ou réserver, payer, annuler.
Votre séjour
Avant l’arrivée, sur place, après le départ.
Votre compte et vos données
Accès sans mot de passe, application, données personnelles.